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当社は、当社が提供するtotonaサービス(以下「本サービス」といいます。)に関し、「個人情報の保護に関する法律」(平成15年法律第57号。以下「個人情報保護法」といいます。)に基づく個人データの適正な取扱いの確保について組織として取り組むために、本プライバシーポリシーを定めます。

1.当社の住所・名称・代表者の氏名

〒171-0051
東京都豊島区長崎2-13-15 鈴木ビル地下1階
株式会社TREPOT
代表取締役　萩尾 大輔

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

3.個人情報の取得・利用

当社は、個人情報を取得する際には、利用目的を公表または通知し(本指針による公表を含みます。)、また、直接ご本人様から契約書その他の書面（電磁的記録を含みます。）に記載された個人情報を取得する場合にはあらかじめ利用目的を明示し、適法かつ公正な手段によって取得いたします。当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、適正に個人情報を利用いたします。

4.個人情報の利用目的

当社は、お客様の住所、氏名、電子メールアドレス、電話番号などの個人情報(以下、総称して「個人情報」といいます)を、以下に掲げる利用目的の達成に必要な範囲で取得・利用いたします。

なお、本サービスの決済に際して利用者が入力するクレジットカード情報は決済代行業者が取得し、当社はクレジットカード情報を取得いたしません。

(1)本サービスに関する会員登録・予約の受付、本人確認、会員認証、利用料金の決済計算等、本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2)お客様へのサービスの提供
(3)お問い合わせ・ご相談・ご苦情への対応、確認及び記録のため
(4)当社において取扱う商品・サービス等のご案内、ご提供のため
(5)各種イベント・キャンペーン等の開催について、印刷物の送付、電話、電子メールの送信の方法によりご案内するため
(6)トラフィック測定及び行動測定並びに広告の配信、表示及び効果測定のため
(7)商品の開発その他サービスの改善・向上のため
(8)当社の提供するデジタルサービス(ウェブサイトなど)におけるお客様の体験の改善・向上のため
(9)本サービスに関する当社の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます。)に違反する行為に対する対応のため
(10)本サービスに関する規約等の変更を通知するため

5.当サイトにおける情報の収集、クッキー(Cookie)の利用等について

利用者情報の取得について

当サイトでは、下記の情報を収集しています。
(1)IPアドレス
(2)ご利用環境などの情報
これらのデータはサイトのシステム保全・健全運営を目的として匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

クッキー(Cookie)について

当社のウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータやアプリケーションソフト上で記録管理する技術を「クッキー(Cookie)」といいます。当社のウェブサイトは、お客様が一層便利にご利用いただけるように、クッキーを使用しています。
クッキーは無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

アクセス管理ツールについて

当社のウェブサイトでは、お客様の当社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。 当社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、当社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の当社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。
当社は、Google社からその分析結果を受け取り、お客様の当社サイトの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。
また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。
Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご覧ください。

6.個人情報の第三者提供について

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除きお預かりした個人情報を第三者に提供いたしません。
(1)事前にご同意をいただいた場合
(2)利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
(3)法令に基づき提供を求められた場合
(4)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、同意を得ることが困難である場合
(5)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、同意を得ることが困難である場合
(6)国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

7.安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先(再委託先等を含みます。)に対して、必要かつ適切な監督を行います。

8.個人情報の開示等の請求

当社は､個人情報の照会･訂正･利用停止･消去等のご要望があったときは､所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､必要な調査を行った後、すみやかに必要な対応をいたします｡本プライバシーポリシーに関してご質問がある場合や権利行使される場合は､下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください｡なお、個人情報の開示につきましては、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

9.お問い合わせ窓口

当社における個人データの取扱いに関するご質問やご苦情に関しては下記の窓口にご連絡ください。

10.免責事項

このプライバシーポリシーは、お客様が当サイトをご利用される際に適用されるものとします。 また、当サイトからリンクをしている他サイトにおける個人情報の取り扱いに関しては、一切の責任を負いません。
当サイトに掲載されている情報、または当サイトを利用することで発生したトラブルや損失、損害に対して、当社及びその業務委託先は、理由の如何を問わず一切の責任を負いません。

11.著作権

本ホームページに掲載されている著作物の著作権は、当社又は製作者に帰属いたしますので、無断で複写、複製、翻訳、転載等することは、法律により禁じられています。

12.プライバシーポリシーの変更について

当サイトは、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直しその改善に努めます。修正された最新のプライバシーポリシーは常に本ページにて開示いたします。

2022年3月12日制定